Писал письмо, сказали пришлют по почте потом уточнили у владельца магазина знает ли он меня и отправили ему.
Интересный подход
Простите, Вы разве в тайге живете, куда ехать только на оленях, и почтового адреса нет?
Это уже оффтоп по моему Меня лично не спросили как мне удобнее, просто заглянув в магазин был "ощасливлан".
А вообще ИМХО все недовольство можно отнести только к разряду неоправданных ожиданий. Альтернатив то нет. Фикса по моему сейчас уже не найти так, что это единственный вариант и то что он есть для многих хорошо.
Другой вопрос конечно зачем было править фикс не исправляя косяков. Только за тем чтоб сказать что это наша разработка - маразм. А вот еслиб ICM грамотно скрестил хасю с фиксом... но мы имеем то, что имеем. Все же можно было и не горячится и не хватать на радостях как я, а подождать обзоров и голосовать рублем. Все таки процесс покупки вещь осознанная и виноват в том что купил покупатель а не продавец. По моему глупо потом кричать что тебе втюхали пистолет то у виска никто при покупке не держал!
ICM на потребителя наплевать! С высоченной горы! Огорчили всех провальным качеством модели, слали 2 месяца замену и опять прислали брак!
Так и хочется сказать - я же говорил .
пы сы Трёхбуквенные меня даже на горчичник вынудили пойти . Всё , ничего от них покупать больше не буду ( даже миг-29).
Ну, лично я делал то, что считал нужным. Теперь вот, по-возможности, предупрежу всех кого смогу охватить, что эту "модель" покупать не надо. Голосовать рублем будут все мои знакомые моделисты (я надеюсь).
Очень жаль. Мне нравились модели ИСМ. В свое время я купил их достаточно много и был вполне доволен качеством. Кроме, может быть, До-215. Но это было раньше. А тут такое. Жаль!
Посмотрел я на это выступление. Неприятно было мужику оправдываться, сочувствую. Но что-то верится с трудом, что вот вальнули столько брака в продажу, да не заметили, пока шум в сети не поднялся... Детский лепет какой-то. Да лозунги с обещениями!
А действия таковы - взамен брака снова прислали брак
А у меня почему- то осталось впечатление , что он до конца не понял , о чём идёт речь . Такое ощущение , что весь брак , по его словам в вооружении . Ни слова о дефектах литья , проблемах с отливками.
Да ладно! Отмазки дежурные! Есть конкретные "обманутые дольщики", например я. После того, как попросил бывавшего здесь на форуме представителя ИСМ (типа - директора) прислать мне скан квитанции, не получил ни одного ответа на мыло. Пришла, правда, отосланная несколько позже обещанного посылочка с очередным браком (небось, прислал им кто-то возвратом за неделю до того?) и всё! Полное пренебрежение вопросом компенсации брака. И если бы не наш шум в интернете, то никаких бы извинений не последовало, будьте уверенны!
Где, интересно, господин Воронкин-Никноров? Что же он молчит по поводу "вторичного" брака? Некогда форум почитать? Или не заметил, что эту ветку переместили? Что ж, тоже отмазка! Чтобы на новые вопросы не отвечать. Про господина Бузина деликатно промолчим... Он же, типа, извинился
Только вопрос (во всяком случае у меня) так и не решен.
Остап , а я даже вторичного брака не увидел . Ну в самом деле - у меня почти вся модель бракована . Ведь пришлось бы целый набор (кроме вооружения и деколи) высылать . Убытков -то сколько , а .
Да и у меня тоже, кроме ракет ничего живого. Про фюзеляж промолчал, т.к. его пилить и пилить, сойдет и кривой. Хотя, меня из ИСМ никто и не спрашивал о том, что за брак и что мне прислать. Просто прислали крылья. Кривые в жо...у! И молчок! Отчитались уже небось перед Киевом, что всем всё разослали
Вот и еще неделя прошла. А ответа на мой вопрос: "Почему прислали вторично брак?" от ИСМ не последовало. Думаю, уже и не последует. Извинились на конференции, разослали всем по формальному признаку пластмаски - работа над ошибками выполнена! Позорище!
Нежули японцы свяжутся контрактом с такими безответсвенными людьми?
К слову, а переданное в ИСМ от нас письмо предполагает какой-то официальный ответ сайту или в СМИ? Или записанное на видео нелепое бормотание с трибуны и есть ответ?
Или записанное на видео нелепое бормотание с трибуны и есть ответ?
В самом вопросе уже и есть ответ .
Добавлено спустя 3 минуты 14 секунд:
Остап писал(а):
Нежули японцы свяжутся контрактом с такими безответсвенными людьми?
ЩаЗ Трёхбуквенные опять начнут чё-нито про заговор плести , как им мешают , не дают ( Я догадываюсь кто и в каком месте ), что пресса куплена Звездой и т.д.и т.п.
ЩаЗ Трёхбуквенные опять начнут чё-нито про заговор плести ... что пресса куплена Звездой и т.д.и т.п.
А можно уточнить, сколько Звезда платит за выступление в прессе? Продам свое выступление за модель Ми-26!
Хотя, при существующем раскладе и бесплатно выступить не грех!
Как видно из рисунка, только 4 из 100 неудовлетворенных потребителей пишут жалобу производителю. В то же время о некачественной продукции фирмы узнают 1000 потребителей, так как каждый неудовлетворенный потребитель скажет об этом 10 другим.
Как показывает практика, только 1 из 10 неудовлетворенных потребителей вернется. В то же время, чтобы привлечь нового потребителя, производителю потребуется в 5 раз больше усилий, чем удержать уже существующего.
только 4 из 100 неудовлетворенных потребителей пишут жалобу производителю
Я в свое время профессинально занимался проблемами качества, сертификат аудитора по ИСО 9000 имею. Так что эта тема с потребителями мне еще как понятна. Мне одно не понятно, почему господам из Киева это всё не понятно? Классный каламбурчик получился
По-хорошему, каждому обратившемуся надо было набор из моделей прислать в праздничной упаковке, замаслить глаза и извиниться с поклоном в ноги. А вместо этого - свинство в виде повторного брака. Позиция дебила (простите за резкое слово). Впрочем, я для себя тему ИСМ закрыл. Надеюсь, навсегда.
Выступление Кривенко было достаточно кратким, и в первую очередь было посвящено повышению качества выпускаемых моделей. При этом была произнесена фраза, которую стоит запомнить и цитировать при необходимости: «Если мы выпустим плохую модель — не покупайте ее, говорите нам о том, что она плохая».
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы не можете вкладывать файлы Вы не можете скачивать файлы
Наблюдаемые темы
FAQ
Поиск
Пользователи
Награды
Избранное
Регистрация
Профиль
Войти и проверить личные сообщения
Вход
Меня лично не спросили как мне удобнее, просто заглянув в магазин был "ощасливлан".
.
. 
( даже миг-29).
.
), что пресса куплена Звездой и т.д.и т.п. 
Плакать не буду 
